Általános szerződési feltételek

Jogok és kötelezettségek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Lemovo SRO. (továbbiakban: Szolgáltató), és a Szolgáltató által a https://www.codtea.shop weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek). Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a (szt-sebestyen-gyogyaszatiaruhaz.com) a weboldalon keresztül történik, függetlenül attól, hogy annak teljesítése Magyarországról vagy külföldről, a Szolgáltató vagy közreműködője által történik.

Szolgáltató adatai

Név: Lemovo SRO. Székhely és levelezési cím: SK929 01 Dunaszerdahely, Jilemnického 264/18 Ügyfélszolgálat: E-mail cím: info@lemovo.eu, Cégjegyzékszám: ičo 44 848 510, Adószám: SK2022858090,

Ft alapú fizetéshez használható bankszámlaszám: SK08 5200 0000 0000 1168 5308 OTP Banka BIC: OTPVSKBX

ÁLTALÁNOS TUDNIVALÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a (szt-sebestyen-gyogyaszatiaruhaz.com) weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus áruházon keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. A Lemovo SRO. online áruházaiban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (“Elkertv.”) szabályozza.

1.2. A Lemovo SRO. online áruházában (szt-sebestyen-gyogyaszatiaruhaz.com), a történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A megrendelés jóváhagyása után elektronikusan a megrendelés már nem törölhető. A megrendelés visszavonását a Megrendelő a Webáruház ügyfélszolgálati elektronikus levelezési címén (info@lemovo.eu) teheti meg. A megrendelés visszavonása csak a postázás előtt lehetséges!

1.4 A Megrendelő vállalja:

a megrendelt tesztek mennyiségi és minőségi átvételét,
a megrendelt tesztek kifizetését az általa választott fizetési módnak megfelelően,
amennyiben a küldemény átvétele a Megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltséget a Szállítónak megtéríti. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a ki- és visszaszállítás díját (2.500.- Ft) a megrendelőre terheljük és kiszámlázzuk. A megrendelés újraküldését kizárólag az összeg ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

1.5. A szerződés nyelve magyar.

1.6. Ügyfélszolgálat: Lemovo SRO. SK929 01 Dunaszerdahely, Jilemnického 264/18. Az ügyfélszolgálat címén személyes ügyfélfogadásra nincs lehetőség. Az Ügyfél kizárólag email-ben tudja felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal e-mail: info@lemovo.eu

REGISZTRÁCIÓ

2.1. Az Ügyfél a Weboldalon történő vásárlásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a Weboldalon közzétett Adatvédelmi nyilatkozat feltételeit megismerte és elfogadja, az Adatvédelmi nyilatkozatban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.

2.3 REGISZTRÁCIÓ TÖRLÉSE

2.3.1. Ügyfél jogosult a regisztrációját bármikor törölni az ügyfélszolgálatnak küldött e-mail üzenettel. Az üzenet megérkezését követően a Szolgáltató köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Az Ügyfél felhasználói adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

2.3.2. Ügyfél vállalja, hogy a regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint frissíti annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek.

MEGRENDELÉS

A megrendelés leadása előtt megtekintheti a kosár tartalmát és azt ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Megrendelést csak a szállítási és számlázási információk hiánytalan kitöltésével fogadunk el!

A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.

Amennyiben egészségpénztári számlára szeretne vásárolni, akkor webáruház pénztárában kérjük kiválasztani a legördülő listából az egészségpénztár nevét és megadni a tag nevét, valamint tagi azonosító számát. A megrendelőnek a küldeményünkbe található számlát az adott egészségpénztár felé kell továbbítania az elszámoláshoz.

Amennyiben szükséges, a megrendeléséhez más egyéb fontos megjegyzést is fűzhet.

Minden beérkezett megrendelésről azonnal e-mail-es formában visszaigazolást küldünk, amellyel jelezzük megrendelőink felé, hogy fogadtuk a megrendelést. Kérjük, ügyeljen a megadott adatok pontosságára, hiszen azok alapján történik a kapcsolatfelvétel, a számlázás, illetve kiszállítás. Amennyiben későbbi időpontban kéri a megrendelésének kiszállítását vagy egyéb speciális kérése van, akkor javasoljuk, hogy munkaidőben telefonon jelezze a megrendelés leadásakor ügyfélszolgálatunknak. Jelezheti kéréseit a webáruházban az online rendelés leadásakor a MEGJEGYZÉS részben is.

Ritkán előfordulhat, hogy az e-mailben történő visszaigazolás nem érkezik meg. Ennek a leggyakoribb okai:

rosszul megadott e-mail cím
betelt az Ön postafiókjához tartozó tárhely
a levelező rendszer a visszaigazolást tévedésből a spamek közé teszi.

Amennyiben 1 órán belül nem kapja meg a visszaigazolást a megrendeléséről és ellenőrizte a fenti hibákat, kérjük, a problémát jelezze telefonon vagy e-mail-en.

A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra (pl. megrendelés visszaigazolása).

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítésre kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén a teljes összeg visszautalásra kerül az összeget küldő részére.

A szerződés tárgyának lényeges tulajdonságai

Az adott tesztek megrendelésének időpontja az az időpont, amikor megrendelését az áruházon keresztül eljuttatja a szolgáltatóhoz (Lemovo SRO.). A megrendelés akkor lép életbe, ha online megrendelését e-mail-ben visszaigazoljuk.

A „Kapcsolatfelvétel” vagy „Kapcsolat” menüpontban megtalálja elérhetőségi adatainkat. Ezen elérhetőségeken (vagy e-mail-en: info@lemovo.eu) jelezheti kifogását vagy kérhet információt valamely termékről vagy megrendelésről.

A szolgáltató és a vásárló között létrejött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető. Magatartási kódexre nem utal.

Felhívjuk figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! A termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A tesztek felhasználása előtt kérjük, olvassák el használati útmutatót!

A Lemovo SRO. elkötelezett a webáruházai szolgáltatásának minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, azonban a (szt-sebestyen-gyogyaszatiaruhaz.com) webáruházához történő csatlakozásból és a weboldalak használatából eredő esetleges károkért semmilyen felelősséget nem vállal.

A webáruházak üzemeltetője fenntartja magának a jogot az ÁSZF bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben olyan kérdése lenne, amely jelen feltételek nem egyértelműek, kérjük, írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését.

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Weboldal felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA

Az Ügyfélnek a rendelés bármely szakaszában és a megrendelés Szolgáltató részére való elküldéséig a Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. termék törlése a kosárból a „Törlés” feliratra kattintva).

SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

Webáruházaink megrendeléseit a GLS szállítja házhoz. A kézbesítés munkanapokon történik, 8-17 óra között.(általában a reggeli, délelőtti órákban) Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon és utánvétes fizetési módot választott, tehát a szállítónak kell kifizetnie a csomag árát, akkor érdemes szállítási címként a munkahelyi címet megadni vagy postapontra, postaautomatába kérni a kiszállítást.

A megrendelések leadása interneten, történhet . A leadott megrendelések feldolgozása folyamatosan történik.

A 14 óráig leadott rendeléseket általában 1 munkanapon belül elindítjuk, mely a következő munkanapon (azaz a következő munkanapon) kiszállításra kerül

Az utánvétes fizetést kérjük, hogy csak abban az esetben válassza, ha a csomagot kiszállításkor át tudja venni. A kiszállításig le nem mondott és át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a ki- és visszaszállítás díját (2.500.- Ft) a megrendelőnek kiszámlázzuk.

Szállítási és csomagolási díjak

bruttó 1.350- Ft/csomag magyarországi szállítási címre, ha a webáruházi kosárérték 20.000.-Ft alatt van.

Ingyenes a szállítás és csomagolás díja, ha a webáruházi kosárérték meghaladja a 20.000.-Ft-ot.

Külföldi szállítási címre történő megrendelés esetén a Lemovo SRO. visszajelzi a megrendelőnek az aktuális szállítási díjat.

A házhozszállítás és csomagolás díja minden esetben külön kerül feltüntetésre a honlapon és a számlán, melytől a forgalmazó egyedi esetekben – pl. akciók keretein belül – eltekinthet vagy eltérhet.)

Fizetési módok

Bankkártyás fizetés Barionnal

Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Átutalás:

Ön Interneten, személyesen vagy telefonon a megszokott módon megbízást ad bankjának a vételár (forint alapú fizetés) számlánkra történő átutalására.

Számlaszámunk: SK08 5200 0000 0000 1168 5308
Számlavezető bank: OTP Banka
A számla tulajdonosa: Lemovo SRO.
Kérjük, a megrendelés azonosító számát tüntesse fel a közleményben!

Utánvételes fizetés:

Utánvéttel történő készpénzes fizetés esetében a Vevő a kézbesítő futárnak készpénzben fizeti meg a termék vételárát és a szállítási költséget maximum bruttó 20.000.-Ft értékhatárig. A futárnál is fizethet bankkártáyval, de ez az eset is utánvételes fizetési módnak számít.

Megrendelő tudomásul veszi, hogy amennyiben a megrendelésben téves bankszámlaszámot ad meg az utánvételes eljárás keretében beszedett pénz utalásához, akkor a Szolgáltatót kizárólag a tekintetben terheli felelősség, hogy a beszedett összeget a megadott számlaszámra elutalja, viszont nem kötelessége és nem jogosult vizsgálni, hogy a bankszámla létező számla-e és kihez tartozik, illetve semmilyen felelősséget nem vállal arra vonatkozóan, ha az utalás a megadott bankszámlaszámra sikertelen. Az elutalt összeg Szolgáltatóhoz való visszajutása esetén a Szolgáltató a felelős őrzés szabályai szerint köteles az utánvételesen beszedett pénzt megőrizni.

Ügyfelek tudomásul veszik továbbá, hogy a Szolgáltatót semmilyen felelősség és kártérítési kötelezettség nem terheli azért, hogy ha a Megrendelő által megjelölt bankszámlára elutalt utánvételes eljárás keretében beszedett összeghez a bankszámla rendelkezésre jogosultja a bankszámlát érintő egyéb eljárás (pl. inkasszó) miatt nem tud hozzáférni.

Megrendelő tudomásul veszi és egyben jelen ÁSZF elfogadásával egyidejűleg kötelezettséget vállal arra, hogy amennyiben Szolgáltató a szolgáltatási szerződésben foglaltakat maradéktalanul teljesíti, azonban a Címzett az utánvétes csomag átvételét bármilyen okból (a csomag sérülésének kivételével) megtagadja, Megrendelő megfizeti a szolgáltató részére a csomag visszaküldésének díját.

ELÁLLÁSI JOG

A megrendelt termék kézhez vételétől számított tizennégy (14) naptári napon belül a Vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a cég köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni a vásárlónak, legkésőbb az elállást, illetve a termék, az eredeti számla visszaszolgáltatását követő tizennégy napon belül. A termék és a számla visszajuttatásának költsége a vevőt terheli.

A Megrendelőnek, amennyiben fogyasztónak minősül, 14 munkanapig jogában áll a megkötött szerződéstől elállni, mely esetben köteles a megrendelt terméket a Szállító részére hiánytalanul visszaküldeni. A 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet – a távol lévők között kötött szerződésekről – értelmében a visszaküldés költségei a Megrendelőt terhelik.

Az elállásra nyitva álló 14 munkanapos határidő attól a naptól kezdődik, amikor a Megrendelő a csomagot átvette.

A Megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt, a termékek visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, valamint a szállítások költségeit. A Szállító követelheti a csomagolás sérüléséből eredő kárának megtérítését a Vevőtől, aki köteles ez esetben helytállni a Szállító felé.

Az elállási jog gyakorlásának menete

A Lemovo SRO. rendelkezik Elállási/Felmondási nyilatkozattal, melyet a megrendelőinknek elállás/felmondás esetén elektronikusan elküldünk.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelembe a 30 naptári nap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére a kitöltött Elállási/Felmondási nyilatkozattal. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli!

A 213/2008. (VIII. 29.) a 17/1999. (II. 5.) és a 45/2014. kormányrendelet részletesen rögzíti az elállási jogokat. Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket ahttp://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/ujjogi/law.html honlapcímen tekintheti meg

SZAVATOSSÁG ÉS PANASZKEZELÉS

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben, a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben és a 45/2014. korm. rendeletben foglaltak az irányadók.

A vevőnek jogában áll panasszal élni, reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze felénk kifogását. A Lemovo SRO. szavatosságot érintő vagy egyéb panasz esetén jegyzőkönyvet vesz fel, melyet az ügyvezetés minden esetben kivizsgál! Jogos minőségi kifogás esetén biztosítjuk a termék cseréjét. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető.

Webáruházainkban olyan termékeket értékesítünk, amelyek rendelkeznek a kereskedelmi forgalomba hozatalhoz szükséges engedélyekkel.

Frissítve: 2021.02.07.